Madde 1 – Taraflar
Satıcı:
- Unvan
- Mina Çiçek Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- —
- Telefon
- —
- E-posta
- —
- KEP adresi
- [email protected]
- MERSİS no
- 0026172984627812
- Vergi dairesi / no
- Istanbul Vergi Dairesi Başkanlığı / 6101628449
- İnternet sitesi
- minacicek.com
Alıcı: minacicek.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı, iletişim bilgileri yer alan kişi. Çiçeğin gönderildiği kişi (teslim alan) alıcıdan farklı olabilir; bu durumda sözleşmenin tarafı siparişi veren alıcıdır.
Madde 2 – Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının minacicek.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve sipariş özetinde nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünlerin adı, boyutu, adedi, ek ürünler, birim ve toplam fiyatları, teslimat ücreti, teslimat adresi ve tarihi sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin parçasıdır. Fiyatlar KDV dahildir.
- Standart teslimat için ücret alınmaz. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya için aynı gün teslimat 200 TL ek ücretlidir.
- Ödeme havale / EFT ile yapılır. Alıcı, sipariş sonrasında gösterilen satıcı hesabına, açıklamaya sipariş numarasını yazarak 24 saat içinde ödeme yapar. Bu sürede ödemesi yapılmayan siparişi satıcı iptal edebilir.
- Sipariş, ödemenin satıcının hesabına geçmesiyle işleme alınır ve hazırlanmaya başlanır.
Madde 4 – Teslimat
- Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği kişiye ve adrese, seçilen teslimat tarihinde satıcı ya da satıcının anlaştığı teslimat görevlileri tarafından teslim edilir.
- Aynı gün teslimat İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya için, saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi yapılan siparişlerde geçerlidir.
- Çiçekler doğal ürün olduğundan renk tonu, açıklık derecesi ve boyutta küçük farklılıklar olabilir. Mevsim ya da tedarik nedeniyle bulunamayan çiçek, aynı renk tonunda ve eşit ya da daha yüksek değerde bir çiçekle ek ücret alınmadan değiştirilir.
- Teslim alan kişi adreste bulunamazsa teslimat görevlisi teslim alanı ya da alıcıyı telefonla arar. Alıcının verdiği adres veya telefon bilgisinin hatalı ya da eksik olmasından doğan gecikme ve teslim edilememe durumlarından satıcı sorumlu tutulamaz.
- Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 – Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda, (b) bendi uyarınca da alıcının isteğine göre hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Kesme çiçek, buket, aranjman, kutuda çiçek, saksı çiçekleri ve çikolata gibi gıda ürünleri bu kapsamdadır.
Bu kapsama girmeyen ek ürünlerde alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi iletişim sayfasındaki kanallar üzerinden yapılır. Alıcı ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri gönderir; satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tutarı iade eder. İade gönderim masrafı satıcıya aittir.
Madde 6 – Siparişin iptali
Alıcı, ödeme yapmadan önce siparişini iptal edebilir. Ödeme yapılmış ancak hazırlanmaya başlanmamış siparişlerde iptal talebi kabul edilir ve tutar 14 gün içinde iade edilir. Hazırlanmaya başlanmış ya da teslimata çıkmış siparişler, ürünlerin çabuk bozulabilir olması nedeniyle iptal edilemez. Ayrıntılar iptal ve iade koşullarında yer alır.
Madde 7 – Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ürünler kısa sürede bozulabildiğinden ayıbın teslimden sonra en kısa sürede, mümkünse fotoğrafla bildirilmesi rica olunur.
Madde 8 – Kişisel veriler
Satıcı, alıcının ve teslim alan kişinin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve KVKK aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla işler. Alıcı, teslim alan kişiye ait bilgileri yalnızca teslimat amacıyla paylaştığını kabul eder.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve satıcı tarafından saklanır; alıcı talep ettiğinde kendisine iletilir.